Politique d’expédition

1. Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

 

2. Délais de livraison

Les délais dépendent du transporteur choisi au moment du paiement :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• International : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, selon l’adresse de livraison et le poids des produits.

4. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, vous recevez un email contenant un numéro de suivi (si applicable).

5. Retards ou pertes

 

Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par le transporteur, mais nous vous aiderons à ouvrir une enquête si nécessaire.

6. Adresse incorrecte

Si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Commandes non récupérées

Si un colis est retourné pour non-réception ou non-récupération, nous vous contacterons pour réexpédier le colis (frais à votre charge).